【资讯】火车票订票网站吞钱不出票误操作或双倍扣款

火车票订票网站吞钱不出票 误操作或双倍扣款

近日不少武汉市民在网上订票时，出现了钱从银行卡上划走了，车票却没有着落的遭遇。武汉铁路部门提醒，如果旅客在订票付款时遇到网页突然崩溃、票款被划扣但车票预订却没有成功的情况，这种现象可能是由于支付时间过长导致，千万别着急，乱点可能双倍扣款。　　据武汉晚报报道，武汉铁路部门一工作人员解释，付款最后阶段遇支付问题，不要点击页面上的“返回”键、“提交”键、“更新”键或关闭窗口，以免多次重复扣款，如遇到扣款成功但购票不成功的情况请尽快致电客服电话12306，工作人员将协助进行处理。此外，在退票过程中，如旅客提交退款申请后，将按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。如果您没有收到退票款项，请联系您的发卡银行。

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