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微信是一个关系为王的功能平台

发布时间:2021-01-20 06:15:04 阅读: 来源:儿童袜厂家

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(速途网专栏 作者:顺风 个人微信公众帐号:shunfeng3436188)2012年8月下旬,微信推出公众平台。之后众多的媒体、企业、机构、大V们等纷纷开启了自己的微信公众帐号,并像在微博里面一样不遗余力的进行宣传。去年11月份一项关于微信公众账号在新浪、腾讯微博里的受关注度统计显示,新浪有105万余条讨论、腾讯也有近11万条话题,微信公众帐号的火热程度可见一斑。

微信公众帐号的本质是什么?目前比较多的认识定位是一种个人品牌和沟通、展示工具,实质不然。微信公众帐号在根本而言,代表了一种最具个性化和多样的功能平台,功能将是微信公众帐号的未来核心所在。

没有沟通互动,没有内在价值,没有特定功能,都不可能形成品牌。如果说微信公众帐号只是对某种具有特定功能的既有运用承担着一定程度上的客户服务和形象展示作用,那就谈不上成为一个功能平台。而微信公众帐号的未来前景却与之相反,每个帐号都将实现直接的功能服务,内容甚至可以囊括既有的功能结构。 人人有自己的网站,这作为一个愿景,自从博客诞生以来就为无数人所憧憬。但事实却是,博客没有承担起个人功能平台的作用,后续包括微博等在内的诸多运用,都未能成功地转变成为个人功能平台。一个合格的个人功能平台,应该能够根据个人的特定需求,给予从内容到关系到价值等方面强大而开放的技术支持。 细究下来,博客和微信在许多方面具有相通之处。两者都可以为个人带来强大的展示和沟通功能,都致力于为用户提供个性化、多样性的内容和关系管理工具,都是个人在全息网中的某种扎根之所。但辆者之间存在的巨大差异,除了移动服务属性不同之外,微信公众帐号还可提供远超于内容关系管理之外的诸多支持。 仅就内容关系管理而言,微信公众帐号在具体的技术实现方式、沟通互动流程、服务结构等方面的可扩展性也超过了博客,博客的写作和发布框完全可以在微信实现,但反之在微信框中可实现的IM、新闻、BBS、电子邮件、SNS、LBS等诸多功能,却无法在博客实现——虽然上述服务结构如何实现微信化仍有待探索。 相比微博而言,抛开移动化和IM属性差异不谈,我们稍微琢磨下就可以发现,微信公众平台几乎是错位版的微博:微信中来自朋友的“微信”,对应的是微博中的私信、通知;“通讯录”对应的是微博中的关注、粉丝;“朋友们”中“朋友圈”对应的是微博内容列表,但把“@”改成了“赞”,“评论”则一点没变。 但值得深思的是,恰恰是上述简单的排列组合方面看似简单的变化,赋予了微信公众帐号强大的用户支撑,以及在用户习惯养成方面的内在支持。这些变化,变微博的“以内容主导关系”为微信的以“关系主导内容”,活生生地再次证明了我们已经走出内容为王的年代,走进了“关系为王”的年代。 那么这一变革,固然通过微信得到了强化,微信也成为其最大的受益者,但其对于微信在成为功能平台方面的优势和发展又产生什么样的实质影响了呢? 答案是,功能平台的运作对象远远超过了内容,仅以微博以特定类别的短内容及其所主导的部分相关关系,无法形成全面的功能支持。甚至可以说,博客是可微信上实现的某种运用,但不代表全部。即便在现在,如若微博希图发展类似微信这样的功能平台,也只能削弱微博内容对关系的主导,转而全力做好笔者多次强调的全息存量关系及其路径的外化、挖掘和价值转换工作。 微信的高速成长性被视为一个奇迹,其实这恰恰是一个关系自我增长和修复的奇迹。如果以病毒扩散比拟的话,令微信成功扩散的病毒正是“关系”,是原本就存在于社会活动各角落的无处不在的联系。在手机关系之外,等待着微信、微博去创新性地挖掘的关系类别还有无穷无尽之多。 以上以博客和微博作比,分别探讨了微信公众帐号成为综合性功能平台的根本原因所在。我们还可以引申出一些初步的认识,也许可有一定的启发作用: 一是成为强大的功能平台的前提并不是一般认识上的“要有庞大的用户”那样,而是“要积累庞大的关系存量和探索和掌握庞大的关系路径”,进而形成爆炸性的转换——微信模式与大数据挖掘的关系确实值得深入探索。 二是在巨头争相开放用户的当前形势下,任何创新和商业模式都要转变对“用户规模”和“注册用户”的传统认识,面向用户的关系、活动才是竞争之“王道”。 三是要做好准备迎接人人网站时代的到来,这实质上也是一个网站趋于消亡的时代,用户将更加自由,用户注册已不再是有效的枷锁,最根本要做的是让用户产生价值认同。 四是任何创新服务和商业模式,要想形成用户粘性都必须突破传统认识的误区,高度地强化关系意识,当用户深陷于某种全息关系的蛛网结构并因此获得了价值,他们才会乐此不疲、乐不思归。 顺风:财经作家,IT评论人,新浪微博社区委员会专家成员

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