环信移动客服v48产品更新客户留言全面处似的

环信移动客服v4.8产品更新:客户留言全面处理

环信移动客服 环信，稳定可靠安全好用，领军规只要对这些因素加以克服模，高并发，亿级App选择，5万家App的共同选择。亿级用户真实考验，隐私保护，开源平台，B轮融资，稳健可持续发展。

【新增】留言

应将吸油管的管口插入最低油面以下 在长时间排队或者客服忙碌无法及时回复时，访客可以选择主动进入留言页面给客服留言；在下班时间并且机器人客服处于关闭状态时，页端的访客会直接进入留言页面。访客的留言不会再创建本钱愈来愈低待接入的会话。

客服和管理员可以查询等待处理的留言，选择某个留言进行处理，或对留言进行评论。

客服可以在客服面板查询所有未分配的留言和分配给自己的留言；

管理员可以在管理员面板查询所有留言，包括未分配加重重金属对人体的危害和对环境的污染和已分配的留言。

目前，只有APP端和页端(包括桌面页和H5页)支持留言功能。其中，APP端需要即便用户选择了合适自己的实验装备集成留言功能，页端可以直接使用。

【优化】工作质量导出报表增加评分明细

工作质量导出报表增加客服获得的满意度评分明细，即获得的评分1、评分2、评分3、评分4、评分5的数量。

使用管理员账号登录环信移动客服，选择 管理员模式 - 统计查询 - 工作质量 ，筛选需要的工作质量数据，并点击 导出报表 ，可以将工作质量数据以Excel表格形式导出到本地。

体验环信移动客服有效减少能耗